Контакты

Контакты и поддержка

Служба поддержки отвечает в Telegram круглосуточно. Напишите в бот, на почту или найдите ответ в базе знаний.

Специалист поддержки Wanttopay в гарнитуре отвечает клиенту

Написать в поддержку

База знаний

Как с нами связаться

Быстрее всего — в Telegram: поддержка на связи круглосуточно

Бот поддержки в Telegram

Отвечаем круглосуточно — в том числе ночью по вашему времени

@WantToPaySupportBot →

Электронная почта

Для официальных обращений и документов.

support@wanttopay.app

База знаний

Ответы на частые вопросы: тарифы, пополнение, верификация, оплата сервисов

faq.wanttopay.net →

Куда писать по теме

Выберите вопрос — подскажем самый быстрый путь

Платёж или карта

Не проходит оплата, списание, возврат, блокировка карты

Бот поддержки →

Верификация (KYC)

Проверка документов, селфи, повторная проверка

Бот поддержки · «Как пройти KYC» →

Партнёрская программа

Реферальные ссылки, выплаты, условия для партнёров

Страница программы →

Пресса и площадки

Публикации, интервью, размещения и сотрудничество

partners@wanttopay.app →

Ответы — в базе знаний

Пошаговые инструкции по карте и оплате сервисов. Часто быстрее, чем ждать ответа

С чего начать?

Регистрация в мини-приложении и первая карта

→

Как пройти KYC

Какие документы нужны и как пройти проверку

→

Пополнение баланса карты

Способы пополнения и сроки зачисления

→

Биллинг-адрес

Какой адрес указывать при оплате сервисов

→

Удержания и возвраты

Почему сумма заморожена и когда вернётся

→

Сравнение тарифов

Чем отличаются карты и какую выбрать

→

Открыть базу знаний

Мы в соцсетях

Новости сервиса, инструкции и разборы — подписывайтесь, где удобно

Реквизиты

Кто отвечает за сервис и куда обращаться официально

Компания

WTP Technology Limited («ВТП-Технолоджи Лимитед»)

Юрисдикция

Гонконг (Hong Kong SAR)

Регистрационный номер

76394774 (Incorporation number)

ИНН иностранной организации

9909760679

Адрес

Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong

Почта для обращений

support@wanttopay.app

Документы

Публичная оферта · Политика конфиденциальности

Что-то пошло не так?

Поддержка отвечает в Telegram круглосуточно. Если вопрос не решился — напишите руководству, мы разберёмся.

Написать в поддержку Написать руководству

Здравствуйте! Чем можем помочь?

Контакты и поддержка

Как с нами связаться

Бот поддержки в Telegram

Электронная почта

База знаний

Куда писать по теме

Платёж или карта

Верификация (KYC)

Партнёрская программа

Пресса и площадки

Ответы — в базе знаний

Мы в соцсетях

Реквизиты

Что-то пошло не так?

Выпускайте карты в Telegram